Todos nuestros productos (computadores, periféricos y accesorios) cuentan con garantía legal conforme a la legislación vigente 

1. Compras realizadas por consumidores finales:
   Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el cliente podrá ejercer su garantía legal durante los primeros 6 meses desde la recepción del producto, en caso de:

   • Fallas o defectos de fabricación.

   • Productos que no cumplan con lo ofrecido.

   • Productos que no sean aptos para el uso informado.

 

En tal caso, el cliente podrá elegir entre:

• Reparación gratuita.

• Reposición del producto.

• ​

1. Compras realizadas por empresas (B2B):
   La garantía se otorga de forma voluntaria por el vendedor, por un plazo de [X meses, ej. 6 o 12 meses] desde la fecha de compra, y cubre únicamente fallas de fabricación o funcionamiento no atribuibles a mal uso, accidentes o intervención de terceros.

2. Exclusiones de garantía:

   • Daños físicos, golpes o humedad.

   • Daños por mala instalación o uso inadecuado.

   • Intervención no autorizada del equipo.

   • Pérdida de información contenida en los dispositivos.

   • Mal estado del empaque original del producto

3. Procedimiento para ejercer la garantía:

   • Presentar boleta o factura de compra.

   • Contacto: [correo o teléfono de soporte técnico].

   • El producto será evaluado para determinar si aplica la cobertura.

   • ​

Atentamente,

BICOM ERP